Le prince William a eu plus de 300 entretiens téléphoniques avec des soignants depuis le début de la pandémie. Cette fois-ci, le prince a conversé avec Jenny Manson (54 ans), infirmière en Ecosse qui au cours de l’été 2020 a formé une bulle avec une famille (restant avec elle) afin de les accompagner auprès de leur fillette de 9 ans en phase terminale.